近日，广州市荔湾区财政局发布了一则投诉处理结果公告，公告显示，某项目的采购文件中对售后服务方案的要求不符合法律规定，被责令重新开展采购活动。究竟发生了什么？

1. 项目背景

该项目系广州市荔湾区城市管理和综合执法局环卫设备采购项目，采购方式为公开招标，预算金额564.06万元，分2个采购包。

2. 投诉事项

但广州硕颖贸易有限公司却投诉采购文件中“售后服务方案”要求提供“优惠条件”，属于索取额外服务，违反法律法规。根据该项目的公开信息显示，采购文件评审因素中确实对“优惠条件”作出了规定：

3. 处理结果

因此，财政部门根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十二条第（一）项规定，判定该项投诉成立，责令被投诉人更正招标文件，重新开展采购活动。 

最终，该项目发布了对采购文件的更正公告，删去了售后服务方案中的“优惠条件”。

4.审慎设置评审因素

《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第六条规定：“采购人不得向供应商索要或者接受其给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务”。本案例的争议焦点在于，在编制采购文件时将“优惠条件”列入了评审因素，违反了政府采购相关规定，最终被罚。

（文章来源于网络）